Terugzendingen & Annulaties

Onder voorbehoud van het specifieke annuleringsbeleid, dat hieronder beschreven is, met betrekking tot specifieke diensten, kunnen bestellingen van goederen worden geannuleerd binnen 14 werkdagen na ontvangst van de goederen.

Een volledige terugbetaling zal worden aangeboden op voorwaarde dat de goederen in goede staat zijn en dat het verzoek tot annulering schriftelijk werd ontvangen. U kunt ons uw aanvraag tot annulatie per e-mail bezorgen via wine@thienpontwine.com of per post naar Thienpont Wine, Bossenaar 14, B-9680 Etikhove.

Elke geannuleerde bestelling wordt zo snel mogelijk terugbetaald, meestal binnen een week, maar in elk geval binnen 30 dagen. Voor afhalingen in België vragen we een vergoeding van €12. Als de bestelling al verzonden is dan is de klant bij annulering aansprakelijk voor alle gemaakte verzendkosten en worden eventuele belastingen ook aan de klant in rekening gebracht. Wanneer de geretourneerde wijnen niet in een verkoopbare staat worden beschouwd, worden ook hiervoor kosten in rekening gebracht.

Voor meer infomatie neemt u contact met ons op via +32 (0) 55 31 17 59 of stuur een e-mail naar wine@thienpontwine.com